Оценка качества медицинских услуг

Пациенты имеют возможность оценить качество оказания услуг медицинской организации. Сделать это можно одним из следующих способов:

«Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях» или (и) «Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях»

www.minzdrav-irkutsk.ru

Анкету для оценки работы Поликлиники ООД

Анкету для оценки работы Стационара ООД

www.irkood.ru

ВНИМАНИЕ!

Просим Вас заполнять анкеты на бланке разборчивым почерком, полностью, отмечая только ОДИН вариант ответа на вопрос, а также не вносить персональные данные о пациенте и медицинском персонале! Благодарим Вас за участие!

Государственные задание на оказание государственных услуг (выполнение работ) бюджетными и автономными учреждениями Иркутской области, а также казенными учреждениями на 2023 год

Результаты оценки выполнения государственных заданий на оказание государственных услуг (выполнение работ) бюджетными и автономными учреждениями Иркутской области, а также казенными учреждениями, подведомственными министерству здравоохранения Иркутской области за 2021 год (№ 77 - ГБУЗ ООД)

Приказ Минфина России от 22 июля 2015 г. № 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения"

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Наши пациенты говорят о нас

Ларионова Анна Геннадьевна

Хочу поблагодарить своего лечащего врача Пестерева Константина Витальевича за его труд очень внимательный профессиональный доктор ответственно подходит к своей работе

Крайняя Е.Н

Постечению обстоятельств попала на прием к доктору Щупаковой Екатерине Евгеньевне. Очень вежливый'внимательный и грамотный доктор.Все доступно объяснила'относилась с сочувствием.Я очень благодарна этому доктору и благодарю Бога 'что попала именно к ней.Это Врач с большой буквы'очень ее рекомендую.

Крылова Светлана Николаевна

Хочу поблагодарить медицинский персонал Иркутского областного онкологического диспансера, в частности,выражаю особую благодарность моему оперирующему хирургу, Голодникову Михаилу Андреевичу, за его «золотые руки», заботу и беспокойство о каждом своем пациенте, как о своем родственнике. Также хочу особо поблагодарить врача-онколога,Щупакову Екатерину Евгеньевну ,за дальнейшую реабилитацию, чуткое отношение к своим пациентам, желание помочь каждому, за рекомендации, которые она дает пациентам в их нелегкой борьбе с болезнью.Кроме того, огромное спасибо всему среднему и младшему медицинскому персоналу отделения абдоминальной хирургии за трепетное и чуткое отношение к пациентам, грамотно организованной работе и моральной поддержке, так необходимой нам в борьбе со страшной болезнью.

Фаркова Айна Николаевна

Думаю, что каждый, кто переступает порог онкологического диспансера, испытывает, в той или иной мере, тревожное волнение. И я, конечно, не исключение. Почти 10 лет назад мне сделали операцию. Все это время я живу полноценной и качественной жизнью. За что ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО Пленкину Сергею Михайловичу! А еще он сказал слова, которые меня до сих пор ободряют. Когда я спросила при выписке, надо ли мне пить какие-то специальные травы или еще что-нибудь в этом роде, он мне ответил: «У тебя все ненужное убрали. Не нужно тебе пить никакие травы. Все у тебя теперь в порядке. Главное, чтоб у тебя был порядок в голове». Вот за этим порядком в голове я теперь и слежу. Но, конечно, прохожу периодически обследование. И вот, пришло время очередной проверки. В Ангарском отделении диспансера Василий Васильевич Милютин назначил мне соответствующие процедуры. Василий Васильевич, с Вами очень легко общаться! Спасибо Вам за Вашу позитивную, не вызывающую уныние, тональность!
Назначенные мне ФГДС и ФКС, не самые приятные процедуры, а ФКС еще и «немного» болезненная. Обследование проводил Иванов Евгений Олегович. В такие моменты ты понимаешь, что от врача, которому ты «попал в руки», от его компетенции, профессионализма, и просто, настроения (ведь у врачей тоже могут быть свои огорчения), зависит то, как все пройдет, и что ты потом услышишь. От волнения и «предвкушения» болезненных ощущений думала, что сердце выскочит из груди. Но спокойный, ровный голос медсестры Светланы Анатольевны успокоил меня. Светлана Анатольевна, спасибо Вам за ободрение! Евгений Олегович провел процедуры очень качественно, спокойно, и главное, почти безболезненно. В результате, я услышала от него, что у меня все хорошо. Слава Богу! Каждый раз, после таких слов, мне хочется расплакаться от радости и расцеловать врача, от которого я это слышу. Евгений Олегович, большое Вам спасибо за Ваш профессионализм!
И еще хочется поблагодарить одного сотрудника. Скажу прямо, как пациент данного учреждения со стажем, не всегда встречаешь здесь просто нормальное человеческое отношение от сотрудников. И тем сентиментальнее реагируешь на отношение, которое чуть лучше нормально-стандартного.. После волнения, связанного с обследованием, мой организм все равно «стрессанул» и у меня резко подскочило давление. Я спустилась в приемный покой и медсестра Виктория, к сожалению, не знаю фамилию, измерив мне давление, которое прыгнуло до 180, не оставила меня с ним «один на один». Хотя и могла бы, у нее своих обязанностей хватает.. Она меня не отпустила, пока не убедилась, что давление снижается, и что я могу самостоятельно уйти. Даже женщинам, которые пришли из стационара на ЭКГ, «наказала» за мной смотреть, прямо «глаз не спускать». Честно говоря, я была очень тронута! И очень заметно, что она с душой относится к своему делу и к пациентам. Вика, большое Вам спасибо! Вы молодец!
Дорогие, уважаемые, сотрудники онкологического диспансера! Мы, пациенты, ОЧЕНЬ ЦЕНИМ ваш труд! Мы понимаем, что у вас нелегкая работа. Много пациентов, часто, непонятливых, которым надо по несколько раз повторять одно и то же. Иногда, раздражительных, обидчивых. Но чаще благодарных! Мы не просим, чтоб вы проходили с нами через нашу боль и страдания. Нет, не надо! Это наша участь. Но просто человеческое отношение, просто нормальный тон! Хочется, чтобы, обращаясь в регистратуру, мы общались не с «каменным» лицом сотрудника, а с обычным, человеческим. Чтобы заглянув в какой-либо кабинет, просто что-то спросить, мы не натыкались на раздражительный тон, от которого хочется просто убежать из больницы и еще больше замкнуться «в себе» от своей проблемы, а просто услышать ответ на свой вопрос с обычной человеческой интонацией. Для вас это не тяжело, а для нас, поверьте, это очень важно! А в целом, спасибо всем сотрудникам за все то, что вы для нас делаете!

Кравчук Наталья Александровна

Я, Кравчук Наталья Александровна, проходила в ГБУЗ ООД курс низкоинтенсивной лазерной терапии с 14 февраля по 27 марта 2023 года. В связи с вышеизложенным хотелось бы выразить огромную благодарность моему лечащему врачу-радиотерапевту Павлюк Ивану Алексеевичу.
На протяжении всего курса данный специалист показывал высокий уровень профессионализма, внимательное отношение к пациентам, содействие их проблемам и помощь в преодолении трудностей. А также индивидуальный подход к каждому. По моему мнению, именно такие врачи, как Павлюк И.А. поддерживают статус онкологического диспансера, как одного из лучших медицинских учреждений города Иркутска и всей Восточной Сибири.
Желаю успехов успехов в профессиональной деятельности, оптимизма и крепкого здоровья.

С уважением, Кравчук Н.А.

Муравьева Олеся Олеговна

Хочу выразить заведующему Ангарским Филиалом Иркутского Областного Онкологического Диспансера Бондарь Евгению Ивановичу свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.

Все отзывы Оставить отзыв