Отзывы
Наши пациенты говорят о нас...
Скажите и вы, напишите отзыв о нашем диспансере
-
Лепаев Евгений
Почему до вас никак не дозвониться, хотя это очень важно. Живя в городе, доехолибы до вас, а пригородам, что делать!!!!!!!?????? Телефоны включите и берите трубки.
Ответ:
Добрый день,
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причиненные неудобства. Большинство звонков в call-центр длятся более 30 минут с чем и связано долгое время ожидания оператора и перегруженность линии. Вы можете оставить свои контактные данные (ФИО и номер телефона) на нашем сайте в разделе "Задать вопрос врачу". Наш оператор обязательно свяжется с Вами!
С уважением, ГБУЗ ООД. -
Ирина Маркова
Хочу поблагодарить врачей Черняк Елену Владимировну и Донскую Наталью Николаевну за профессиональный подход к работе, за доброе отношение к пациентам и за максимальную отдачу сил своей профессии. -
Кржикова Елизавета
Говорю большое человеческое спасибо Улыбину Павлу Сергеевичу. Помог моему отцу, провел прием. Страшно получать результата анализов, где сразу все бывает понятно, где ничего. Нас никто заранее не пугал и не говорил, что все прекрасно. Просто получили ответ и сказали как быть. Именно так работают профессионалы. Относятся к пациентам по-человечески и поддерживают их, наверное это самое важное, ведь одним неосторожным словом можно даже простую ситуацию сделать безвыходной. А у отца и так столько операций сделано, сколько еще лечения впереди. -
Кузьмина Татьяна Валерьевна
Выражаю свою благодарность девушкам из регистратуры. Вошли в положение и помогли сразу записаться на прием. Очень вежливое и терпиливое отношение к пациентам. Спасибо им большое. -
Смирнов Николай
Хочу сказать большое спасибо Гомбоевой Арюне Булатовне. Врач все подробно объяснила и расписала дальнейшие действия. Сразу назначила обследование, а не гоняла по всем кабинетам, требуя справки. -
Крылова Анастасия Владимировна
Сегодня столкнулась с хамством со стороны охранника Нины, к сожалению на бейджике не написана фамилия. Она пожелала мне "Чтоб ты заболела!". Это невообразимое хамство с ее стороны, учитывая, что весь остальной персонал в больнице предельно вежлив.
Ответ:
Добрый день, Анастасия Владимировна!
Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника и доставленные неудобства. С работником проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобного поведения. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, ГБУЗ ООД. -
Дмитрий
Добрый день. Ваша сотрудница (до которой я наконец то дозвонился с 4 раза ) сказала мне что, из за большого количества, желающих дозвониться, установлено ограничение на время дозвона. ЗАЧЕМ!?!?!?!? Это нормально когда человек при звонке слышит что он 9-10й в очереди, дальше он терпеливо ждет 10-15 минут, и когда он уже 1й в очереди то звонок обрывается? И так может быть несколько раз подряд. ЭТО НЕНОРМАЛЬНО! Номер телефона у вас не федеральный и звонки на него платные. А если это бабушка звонит или с другого города и их отключают когда они уже первые или вторые в очереди? Вы добиваетесь обострения онкологии на нервной почве? Или людям надо приезжать в регистратуру и устраивать там скандал? Или сразу в прокуратуру? Для чего это все сделано?
Ответ:
Добрый день,
благодарим Вас за отзыв, мы учли ваше замечание и в данный момент ведется корректировка работы колл-центра.
С уважением, ГБУЗ ООД. -
Степанов Петр Сергеевич
Спасибо девочкам из кол-центра! Дозвонился не с первого раза, но всё таки дождался и не зря. Оператор всё четко и вежливо объяснила и подсказала. Здоровья Вам и огромного терпения! Нас много, а Вы одни! -
Ольга Петровна
Хочу выразить свою благодарность врачу, который меня оперировал, Рожку Михаилу Витальевичу! Замечательный врач, внимательный, помнит многие моменты, которые я рассказывала на приеме несколько лет назад. Дай Бог Вам здоровья и не угасающего энтузиазма к работе! -
Чувашов Андрей Михайлович
Добрый день, сегодня 18.03.2020 был на приеме у уролога-онколога, по записи на 15:20., На прием попал я только в 15:50. Сначала врача не было в кабинете, затем он пришел и пригласил пациента без записи. После того, как я зашел в кабинет, врач, не обращая на меня внимания, просматривал в мобильном телефоне фотографии, вел переписку в социальной сети, а я несколько минут ждал, пока он освободится от "важного дела".
Я конечно понимаю, бывают форс-мажорные обстоятельства, когда врачу необходимо отлучиться, сдвигается назначенное время приема, появляются "важные пациенты". Но когда заходишь на прием к врачу, прошу заметить, что не обсудить как я весело провел выходные или какая погода за окном, а с реальной серьезной проблемой, а к тебе такое наплевательское отношение и неуважение!!!! Такое поведение врача замечалось и на предыдущих приемах, мне не хотелось обострять ситуацию, но сегодня накипело.
P.S. Фамилию врача я сейчас написать не могу, так как выписки нет на руках, при необходимости могу предоставить. На приеме по записи должен был быть мой отец Чувашов Михаил Алексеевич, но по объективным причинам он не смог прийти, поэтому на прием пришел я, его сын, Чувашов Андрей Михайлович -
Иванов Иван Иванович
Невозможно дозвониться до call-центра в Иркутске. Звонил дважды. Автооператор предупредил о времени ожидания 13 и 14 мин соответственно, прождал в обоих случаях по 15 мин. И как только стал первым в очереди идут короткие гудки. Безобразие -
Загурская Светлана Александровна
Уважаемая Виктория Владимировна!
Поздравляю Вас с чудесным женским праздником!
Желаю продолжать творить чудеса, крепкого здоровья и много ярких впечатлений от жизни!
Спасибо за Ваше доброе сердце и желание помогать людям!
С благодарностью пациентка отделения ОНКО - 7,
Загурская Светлана Александровна. -
Орхипенко Тамара Михайловна
Невозможно дозвониться до регистратуры в диспансер в г. Братске. Упорно не берут трубку по телефону 83953 376828. -
Сурова Елена
Хочется поздравить еще и весь замечательный коллектив онкологического диспансера. Всех с кем мне пришлось познакомиться и не только. Всех кто дарит тепло и веру в этих стенах, кто поддерживает всех женщин онкологического диспансера с праздником 8 марта.
Прекрасному медику в праздничный день
Желаю я только счастливых моментов,
Чтоб все пациенты дарили тебе
Слова благодарности, радость, конфеты.
Чтоб не было в жизни печали и слёз,
А только веселье, как в вальсе кружило,
И чтоб каждый день только доброе нёс,
И всюду удача с тобою ходила! -
Маловичко Татьяна Леонидовна
От всей души хочу поблагодарить весь коллектив отделения онко-7 и отделение реанимации за оказанную помощь до и после операции, за доброе, внимательное отношение,особенно за высокий профессионализм Назарову Дарью Владимировну и vКувшинова Артема Геннадьевича. -
Сурова Елена
Поздравляю с 8 марта всю прекрасную половину ОНКО-7
Женщинам в белых халатах,
Медсестрам, врачам, санитаркам
Счастья, любви я желаю
В праздник 8 Марта!
Улыбкой и добрым словом
Вы лечит лучше уколов,
Сквозь сердце свое пропускает
Медик, заботясь, больного.
Желаю вам в жизни добра,
Здоровье людям дарить,
Желаю всем женщинам-медикам,
Счастливыми самыми быть! -
Ульданова Ирина Владимировна
Женщинам онко- 7 посвящается в день 8 марта.
И опять все вокруг поэтично,
радостно, солнечно, птично:
Это праздник весны наступает-
его женским еще называют!
В этот день все мужчины добры и приветливы,
Дарят лучшие вам комплименты они
Огорчениям, грусти нет места в нем,
праздник радостный, светлый сегодня пришел!
Дорогие, милые, добрые,
вы сегодня чудесные самые!
Вас мужья называют красавицами,
а дети – лучшими мамами!
От души вас сегодня всех поздравляем
Любви, вдохновенья всем вам желаем!
Нежности, мира, добра, уважения,
Светлого, радостного настроения!
Успехов в работе, моря цветов,
Любви настоящей и искренних слов!
Белая шапочка, белый халат
Для женщины-медика — лучший наряд.
Желаем вам, доброты и терпения.
Пусть светлыми будут жизни мгновения.
Пусть болезни все сгинут, обойдут стороной,
Пациенты довольны будут вами с лихвой!
Вы восхитительны, вы обаятельны,
Вы — вдохновители наших побед.
Сказочной жизни вам и обязательно,
Долгих, прекрасных и солнечных лет!
-
Наталья Кириенко
"Более 1000 пациентов из 37 регионов России, а также более 100 пациентов из 11 иностранных государств, ежегодно обращаются в онкологический диспансер за получением специализированной медицинской помощи по профилю «онкология». В медицинской организации созданы комфортные условия для приезжающих пациентов и их сопровождающих. На период обследования и лечения, предоставляется возможность проживания в собственном пансионате, медицинская документация переводится на язык пациента, при необходимости, предоставляется сопровождающий переводчик." К сожалению информация не соответствует действительности в части "предоставления возможности проживания в собственном пансионате" На приезжих с других регионов такая услуга не распостраняется, ни платно ни бесплатно.Понятно ,что вы стали супер диспансер и на всех не хватает вас и мест в пансионате, поэтому просим внести корректировку в ваши приглашения на страницах интернета.
Ответ:
Добрый день,
Благодарим Вас за отзыв, мы учли ваше замечание и внесли корректировку.
С уважением, ГБУЗ ООД. -
Усков Михаил Павлочич
От всей души хочу поблагодарить коллектив онко 7. Кувшинова Артема Геннадьевича, Расулова Радиона Исмагиловича, Нурбикян Григовия Валерьевича, психолога Митюкову Наталью Юьревну, всех медсестер, санитарочек и работников кухни за оказанную помощь и доброе отношение! Здоровья вам и всех благ! -
Анастасия Кустова
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, сердечную теплоту, благородный и бескорыстный труд всему коллективу отделения онкогинеколигии, а именно заведующему отделением Демонову Роману Николаевичу, Чубаревой Светлане Михайловне, Пестереву Константину Витальевичу. Также огромное спасибо всем девчонкам медсёстрам, санитарочкам и работникам буфета: Елхоевой Марине, Васильевой Марине, Шапошниковой Наденьке, Емельяновой Светлане, Гайдановой Людмиле, Скорняковой Ксюшеньке, Огородниковой Дарье, Махлановой Ириночке, Трусовой Марии, Смирновой Юлечке.Девчонки вы все просто супер!!! Спасибо Вам за вашу внимательность, профессионализм, теплоту общения и понимание. В данном отделении лежала два раза. Первый раз попала в отделение 2 декабря 2019 года,лечащим врачом был Пестерев Константин Витальевич! Огромное спасибо Константину Витальевичу, это очень внимательный, знающий своё дело врач. Всегда выслушает пациента и всё доходчиво объяснит. Второй раз попала в это отделение 3 февраля 2020 года, лечащим врачом врачом была Чубарева Светлана Михайловна! Светлана Михайловна, спасибо огромное за хорошо проведённую операцию, за Вашу доброту, понимание, внимательность и высокий профессионализм! Низкий поклон Вам всем!