Для слабовидящих





Eng   Рус
  • Пациенту
  • Врачу
  • Об учреждении
  • Международное сотрудничество
  • Медицинский туризм
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
  • АНОНС МЕРОПРИЯТИЙ
  • Внимание! Режим работы диспансера изменится в период с 30 марта 2020г. до окончания карантинных мероприятий. Подробнее читайте в разделе "Новости"

    Отзывы

    Наши пациенты говорят о нас...
    Скажите и вы, напишите отзыв о нашем диспансере


    Уважаемые посетители!

    Если хотите получить официальный ответ, пожалуйста, оставляйте свои контактные данные (телефон, почтовый или электронный адрес).

    В случае отсутствия контактных данных мы не сможем ответить на Ваши вопросы.

    • 30.05.2020 14:37:43

      Дмитрий Шолохов


      Уважаемые сотрудники "Областного онкологического диспансера"
      Хочу поблагодарить вас за усердный труд в это непростое время. Наверняка вы устали и у вас есть свои беспокойства, так же вы рискуете своим здоровьем из-за быстрого распространения вируса. Продолжая оказывать медицинскую помощь людям, которые в этом нуждаются, вы следуете мудрому Библейскому принципу: "...будьте друг к другу добры, глубоко сострадательны..." Хотя может показаться, что болезням не будет конца, но хочу поделиться с вами утешительной мыслью о будущем, которая записана в Библии:"Никто из жителей не скажет я болен". Уже сейчас хочу пожелать хорошего здоровья,сил и терпения, как вам так и вашим семьям. Помните, что ваш труд не напрасен!

    • 26.05.2020 17:27:06

      Ольга


      Хочу выразить глубокую благодарность врачам-гематологам, работающим под руководством Дворниченко Виктории Владимировны за профессионализм и преданность профессии. Особая благодарность Демченковой Марине Викторовне и Николаевой Надежде Аликовне, работающим в это непростое время и спасающим жизни несмотря на все обстоятельства, расстояние и время! С глубоким почтением и уважением, Ольга (Москва).

    • 20.05.2020 20:19:40

      Струглина Елена Викторовна


      Добрый день! Я проходила обследование у маммолога полгода назад по поводу узлового образования. Врач назначил сделать в мае повторную маммографию и прийти на прием. Учитываю большую запись, я позвонила в CALL центр в марте, мне ответили, что запись на май еще не открыта, звонить позже. В апреле мне сказали, что запись временно прекращена из-за карантина, сроки приема сдвигаются на тех же условиях. 18 мая при очередной попытке записаться, я получила ответ, что смогу попасть на прием только с направлением из поликлиники, не смотря на то, что прием повторный. На вопрос смогу ли я пройти платно, также получила отрицательный ответ. Обращаю внимание, что согласно действующей информации на официальном сайте онкологического диспансера, на повторный прием не требуется направления из поликлиники (тем более что в поликлинике в наст. время запись к узким специалистам не ведется), а также предусмотрен платный прием специалистов. Прошу дать комментарии и разъяснения по данной ситуации.

      Ответ:
      Добрый день,
      Благодарим Вас за обращение. В связи с распространением пандемии COVID-19, на данный момент решения о приеме или госпитализации принимается в идивидуальном порядке. Кроме того, изменился порядок работы онкодиспансера. Временно приостанавливается оказание плановой амбулаторно-поликлинической помощи в ГБУЗ «Областной онкологический диспансер», также временно приостанавливается прием пациентов, состоящих на диспансерном наблюдении. В экстренных случаях прием осуществляется врачом онкокабинета по месту жительства. Данная информация была размещена в разделе новостей на официальном сайте и на страницах в социальных сетях ГБУЗ ООД.
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    • 18.05.2020 07:13:04

      Наталия Зарубина


      От всей нашей семьи выражаем глубокую признательность и благодарность Небесных Алексею Васильевичу - человеку, благодаря которому удалось добиться папиной госпитализации в это непростое время. Сначала Алексей Васильевич спокойно и обстоятельно по телефону разъяснил возможные причины папиного состояния, затем, поговорив с руководством, принял решение принять нас на госпитализацию в выходной день (на руках был отрицательный тест на COVID-19). Благодаря Алексею Васильевичу папу наконец-то осмотрели, взяли анализы, оказали необходимую помощь. Спасибо Вам, Алексей Васильевич, за Вашу доброжелательность, отзывчивость и человечность! После всех абсурдных ситуаций, произошедших с нами за последнюю неделю, Вы вселяете надежду, что в нашей медицине есть неравнодушные, достойные и квалифицированные врачи, которые любят свою работу и которым можно доверять! Также выражаем благодарность операторам горячей линии, которые помогали нам связываться с дежурными врачами (к сожалению, не знаем имён, но звонили вечером 13.05.2020, утром 16.05.2020 и 17.05.2020). Терпеливые, вежливые, понимающие. Спасибо Вам!

    • 07.05.2020 10:08:35

      И.В. Светлова


      Работаю врачом-методистом в поликлинике, провожу разбор случаев запущенности ЗНО. Врачебная справка онколога Гранкина И.А. выше всех похвал!!!

    • 29.04.2020 05:42:33

      Глотова Елена Ивановна


      День добрый! Папа проходит лучевую терапию в Ангарске, потому чт ов Иркутске ее не делают. 23 апреля сломался аппарат, сегодня уже 29 - аппарат все еще сломан, соотвественно перерыв в лечении уже неделя. И тут звоним в отделении радиологии и говорят что мало того что в майские праздники отдыхают, так и 6-8 мая тоже выходные! то есть в лучшем случае лечение начнется только 12 мая! месяц пропущенной лучевой! Это вообще как???? ведь даже неделя пропусков недопустима

      Ответ:
      Добрый день,
      Благодарим Вас за обращение! По вашим контактным данным с Вами свяжется сотрудник для уточнения информации и решения вашего вопроса.
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    • 26.04.2020 14:32:16

      Ерохина Алена Анатольевна


      Маммология.
      Панферова Елена Владимировна! Зав.отделением,к.м.н.Врач онколог.
      Очень приятный и интеллигентный человек. Спасибо,что уделяли мне время и ответили на все мои 100500 вопросов(даже глупых). И выполнили все мои просьбы. У Вас очень хороший коллектив, что бывает очень редко. Здоровья Вам и Вашей семье!

    • 26.04.2020 13:58:36

      Ерохина Алена Анатольевна


      Примите мою благодарность,за Ваше отношение к профессии и пациентам!!!
      Гинекология. Оперировалась 25.03.2020 года.
      Демонов Роман Николаевич - зав.отделением, хирург.
      Чкаев Александр Юрьевич - хирург.
      Фалеева Александра Алексеевна - анестезиолог.
      Козлова Оксана Викторовна - операционная мед.сестра.
      Труфанова Светлана Степановна - мед.сестра анестезист.
      Спасибо Вам за профессиональное отношение!
      Ваша команда в операционной работала на таком позитиве, что я забыла о серьезности происходящего. Ведь это такая редкость, когда человек с удовольствием ходит на любимую работу! И главное, попали в вену с первого раза (кто знает, тот поймет).
      Дежурная смена:
      Рахманкулова Вера Романовна - мед.сестра анестезист.
      Улитин Игорь Николаевич - анестезиолог.
      Красикова Елена Николаевна - мед.сестра анестезист.
      Шалаева Любовь Викторовна - санитарка. Этому человеку особая благодарность!
      Спасибо за теплое отношение к пациентам! .

    • 26.04.2020 13:45:52

      Ерохина Алена Анатольевна


      Маммология.Оперировалась 09.04.2020 года.
      Особая благодарность Вере Витальевне! Ну кто ее не знает !Мед.сестра,которая нас всех перевязывает после операции.Очень комфортный и добрый человек. Вера Витальевна дай бог Вам здоровья и учеников!
      Спасибо всему коллективу отделения маммологии! Настолько душевное и теплое отношение к пациентам ,что чувствуешь себя как дома. Персонал всегда в позитивном настроении. Всегда утром видишь, с каким удовольствием они приходят на работу ,и кастелянши , и уборщицы, и раздатчицы (простите,если не так написала должность) Все Вам спасибо!

    • 26.04.2020 13:19:06

      Ерохина Алена Анатольевна


      Прохоренко Андрей Николаевич, Рожок Михаил Витальевич, Огромное Вам спасибо!!! За то,что Вы выбрали эту профессию.
      Первый раз меня спас Андрей Николаевич, в 2007 году (Рак молочной железы слева ).Тогда, его молодой возраст вызвал у меня недоверие, но человек оказался на своем месте. Спасибо Андрей Николаевич, за Ваше серьезное отношение к пациентам!
      В апреле 2020 года (Рак МЖ справа) меня оперировал с одномоментной маммопластикой Рожок М.В. О нем я слышала много хороших отзывов от врачей онкологов в нашем городе Ангарске. У меня не было ни капли сомнения, что будет сделана пластика идеально! Михаил Витальевич спасибо Вам за Ваше трудолюбие и уважение к пациентам!
      Операционная!!! Спасибо Всей команде анестезиологов и мед.сестер. Усыпили мою бдительность своим хорошим настроением и шутками за секунду. И самое главное, попали в вену с первого раза!!! (кто знает,тот меня поймет) А у меня было три операции. Спасибо Вам за Ваши золотые руки.
      Желаю Вам и Вашим семьям здоровья.
      Оперировалась 09.04.2020г. Маммология.

    • 24.04.2020 02:54:31

      Воронова Оксана Викторовна


      В течение какого срока Вы принимаете пацинта на лечение при предъявлении вам всех документов в электронном виде вместе с направлением.

      Ответ:
      Добрый день,
      Благодарим Вас за обращение. В связи с распространением пандемии COVID-19, на данный момент решения о приеме или госпитализации принимается в идивидуальном порядке. Вы можете оставить свои контактные данные (ФИО и номер телефона), а также задать свой вопрос на нашем сайте в разделе "Задать вопрос врачу". Наш оператор обязательно свяжется с Вами!
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    • 19.04.2020 09:08:56

      Иванова Руслана Алексеевна


      Здравствуйте! Мне к 3 июня нужно пройти обследование МСКТ левого и правого плеча по назначению Кожевникова Алексея Борисовича,. У меня вопрос, вы будете принимать по записи или нет?

      Ответ:
      Добрый день.
      Благодарим Вас за обращение. Вы можете оставить свои контактные данные (ФИО и номер телефона) на нашем сайте в разделе "Задать вопрос врачу". Наш оператор обязательно свяжется с Вами и ответит на все вопросы!
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    • 14.04.2020 05:09:42

      Кристина

      Почему на вашей горячей линии работают такие нервные операторы??? Я понимаю большое количество обращений, но оператор должен информировать без раздражения в голосе! Мы пациенты не знаем информации о карантине и правилах приема на данный момент. Для этого и звоним. Мало того что ждёшь 11 минут, так потом ещё и так разговаривают. Пожалуйста, примите меры!

      Ответ:
      Добрый день,
      Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Мы стараемся быть лучше и обязательно уделим время вашему замечанию, c работниками "горячей линии" проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобного поведения. Работа "горячей линии" взята на контроль.
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    • 13.04.2020 09:22:38

      Лепаев Евгений


      Почему до вас никак не дозвониться, хотя это очень важно. Живя в городе, доехолибы до вас, а пригородам, что делать!!!!!!!?????? Телефоны включите и берите трубки.

      Ответ:
      Добрый день,
      Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за причиненные неудобства. Большинство звонков в call-центр длятся более 30 минут с чем и связано долгое время ожидания оператора и перегруженность линии. Вы можете оставить свои контактные данные (ФИО и номер телефона) на нашем сайте в разделе "Задать вопрос врачу". Наш оператор обязательно свяжется с Вами!
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    • 12.04.2020 11:51:28

      Ирина Маркова


      Хочу поблагодарить врачей Черняк Елену Владимировну и Донскую Наталью Николаевну за профессиональный подход к работе, за доброе отношение к пациентам и за максимальную отдачу сил своей профессии.

    • 30.03.2020 16:29:53

      Кржикова Елизавета


      Говорю большое человеческое спасибо Улыбину Павлу Сергеевичу. Помог моему отцу, провел прием. Страшно получать результата анализов, где сразу все бывает понятно, где ничего. Нас никто заранее не пугал и не говорил, что все прекрасно. Просто получили ответ и сказали как быть. Именно так работают профессионалы. Относятся к пациентам по-человечески и поддерживают их, наверное это самое важное, ведь одним неосторожным словом можно даже простую ситуацию сделать безвыходной. А у отца и так столько операций сделано, сколько еще лечения впереди.

    • 30.03.2020 12:33:03

      Кузьмина Татьяна Валерьевна


      Выражаю свою благодарность девушкам из регистратуры. Вошли в положение и помогли сразу записаться на прием. Очень вежливое и терпиливое отношение к пациентам. Спасибо им большое.

    • 30.03.2020 10:33:59

      Смирнов Николай


      Хочу сказать большое спасибо Гомбоевой Арюне Булатовне. Врач все подробно объяснила и расписала дальнейшие действия. Сразу назначила обследование, а не гоняла по всем кабинетам, требуя справки.

    • 24.03.2020 09:54:23

      Крылова Анастасия Владимировна


      Сегодня столкнулась с хамством со стороны охранника Нины, к сожалению на бейджике не написана фамилия. Она пожелала мне "Чтоб ты заболела!". Это невообразимое хамство с ее стороны, учитывая, что весь остальной персонал в больнице предельно вежлив.

      Ответ:
      Добрый день, Анастасия Владимировна!
      Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника и доставленные неудобства. С работником проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобного поведения. Спасибо за Ваше обращение.
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    • 24.03.2020 07:11:40

      Дмитрий


      Добрый день. Ваша сотрудница (до которой я наконец то дозвонился с 4 раза ) сказала мне что, из за большого количества, желающих дозвониться, установлено ограничение на время дозвона. ЗАЧЕМ!?!?!?!? Это нормально когда человек при звонке слышит что он 9-10й в очереди, дальше он терпеливо ждет 10-15 минут, и когда он уже 1й в очереди то звонок обрывается? И так может быть несколько раз подряд. ЭТО НЕНОРМАЛЬНО! Номер телефона у вас не федеральный и звонки на него платные. А если это бабушка звонит или с другого города и их отключают когда они уже первые или вторые в очереди? Вы добиваетесь обострения онкологии на нервной почве? Или людям надо приезжать в регистратуру и устраивать там скандал? Или сразу в прокуратуру? Для чего это все сделано?

      Ответ:
      Добрый день,
      благодарим Вас за отзыв, мы учли ваше замечание и в данный момент ведется корректировка работы колл-центра.
      С уважением, ГБУЗ ООД.

    Оставить отзыв










    Яндекс.Метрика